إذ كانت الفكرة السائدة بين الناس بأن العين هي التي تأكل، فهذه التكنولوجيا الجديدة لشركة بيتزا هت تقوم بتطبيق هذه الفكرة بشكل كامل، والتي بدأت بعرضها لأول مرة في سلسلة مطاعم بيتزا هت في بريطانيا، والتي من الممكن أن تقود مستقبل الطلب في المطاعم. وتعتبر هذه العملية هي الأولى في العالم، وذلك لأنها تقوم بتتبع حركة العين المجردة في اختيار طلبات الطعام من قائمة المطعم.
اقرأ المزيد : مطعم بريطاني يقدم وجبات مميزة مقابل صورة على الإنستاجرام
اقرأ المزيد : عند هذا الكافيه سعر القهوة يعتمد على طريقة طلبه
آلية عمل تقنية تتبع العين في مطاعم بيتزا هت
تقنية الاختيار تعتمد على أساس المدة الأطول في النظر إلى القطعة المطلوبة، فمن المفترض أن تكون المدة الزمنية للاختيار هي 2.5 ثانية. ومن الممكن الوصول إلى 4,896 من الأطباق الممكن طلبها من خلال قائمة مطعم بيتزا هت المتنوعة.
اختبار هذه التجربة
قد يبدو الأمر غير دقيق في عملية الاختيار نظراً لأن الاختيار يتطلب التحديق لبضع ثواني في تحديد الصنف المطلوب، ولكن بيتزا هت لديها نتائج ناجحة لهذه التجربة، حيث وصلت إلى نسبة 98% من الزبائن الذين حصلوا على وجباتهم المطلوبة بدقة كبيرة، وخرج الزبائن راضيين عن هذه التجربة الجديدة.
Tobii الشركة المشرفة على إطلاق هذه التقنية
شركة بيتزا هت قامت بالوصول إلى تطبيق هذه الفكرة، بعد العمل مع شركة Tobii السويدية، المتخصصة في مجال تطوير تكنولوجيا تتبع العين، واستغرق الأمر حوالي 6 أشهر للوصول إلى النموذج النهائي. وقال السيد بيتر تايبيرج، وهو نائب رئيس المبيعات في شركة Tobii في أوروبا :” إن هذا العمل سوف يغير طريقة التفاعل في المستقبل، والأمر لا يقتصر على طلب البيتزا فقط.
