تويتر تقدم للشركات إمكانية الإعلام بمواقعها و طلب معرفة مواقع المستهلكين عبر الرسائل المباشرة
أصبح بإمكان الشركات الآن الاعتماد على منصة تويتر للرسائل المباشرة (Direct Messages) لطلب معرفة مواقع المستخدمين الجغرافية أو إعلامهم بمواقعها. وتضاف هذه الخدمة إلى خدمتي الردود السريعة ورسائل الترحيب، لتصبح ميزة أخرى ضمن مجموعة الأدوات التي توفرها تويتر للشركات بهدف تطوير تجربة استخدام العملاء على منصتها، سواء كانت تديرها الروبوتات البرمجية أو موظفو خدمة العملاء.
وتتيح هذه الخدمة للأشخاص التحكم الكامل بتقديم معلومات مواقعهم الجغرافية للشركات، فعندما تطلب شركة من شخص منحها الإذن بمعرفة موقعه، يتوفر أمامه خياران، فإما أن يتجاهل الطلب أو يسمح لها بمعرفة موقعه بدقة، أو اختيار اسم مكان معين من قائمة الأماكن وإرساله لها، سواء كان موجودا في ذلك المكان فعلًا أم لا.
