مع ظهور العديد من تطبيقات الرسائل النصية، مثل واتس أب، فيسبوك ماسنجر، وفايبر، بدأ الإقبال على رسائل SMS يتلاشى تدريجيًا حتى باتت في غياهب النسيان. مع ذلك، لا تزال نفس المشكلة القديمة قائمة حتى مع تطوّر تطبيقات المراسلة، وهي الرسائل المحذوفة.
معظم طرق استرجاع الرسائل المحذوفة تتطلّب تنفيذ إجراءات معقّدة لا تنتهي غالبًا بشكلٍ إيجابي. مع ذلك، استعرض موقع how to recover طُرق سهلة تُمكِّنك من استرداد المحادثات المحذوفة على تطبيق واتس أب.
كيف تُحذف المحادثات في تطبيق واتس أب؟
في أغلب الأحيان، يختفي سجل الدردشة في واتس أب للأسباب التاية:
- خطأ من المستخدم، كحذف الرسالة بطريقة عرضية دون قصد. واللوم في ذلك يعود للشاشات التي تستجيب باللمس ما يزيد من إمكانية حذف محادثة قُمت بتحديدها عن طريق الخطأ.
- إعادة ضبط المصنع في الهاتف، حيث تُفقد جميع البيانات المخزّنة في الذاكرة الداخلية.
- تغيير الهاتف: تثبيت برنامج المراسلة من جديد على هاتف مختلف سيجعلك تفقد كل سجل المحادثات القديم.
كيف تستعيد المحادثات المحذوفة في واتس أب؟
الطرق الرئيسية لاستعادة محادثة محذوفة هي:
- النسخ الاحتياطي من Google Drive
- من خلال برنامج EaseUS Data Recovery Wizard
- عبر برنامج Undeleter
الطريقة القياسية في استرداد المحادثات المحذوفة في Whatsapp
لحسن الحظ، يتم تخزين جميع محادثات Whatsapp بأمان في النسخ الاحتياطي. إذ يتم إنشاء نسخة احتياطية من الملفات تلقائيًا على الهاتف كل يوم على شكل جدول زمني.
ربما تكون أسهل طريقة لاسترداد محادثات محذوفة عبر حذف تطبيق Whatsapp ثم إعادة تثبيته مرةً أخرى. بعد إدخال رقم التحقق، يتم سؤالك إن كُنت ترغب باستعداة النسخ الاحتياطي من Google Drive أو استيراد ملف محلي يضم سجل الرسائل.
استعادة الرسائل عبر Google Drive
عند تثبيت تطبيق واتس أب لأول مرة، فإنه يقترح عليك تميكن النسخ الاحتياطي إلى حسابك في Google Drive. ولاستعادة محادثاتك المحذوفة عبر جوجل درايف، الخطوات كالتالي:
- بعد تثبيت Whatsapp، افتح برنامج المراسلة وحدد رقم هاتفك (الرقم الذي استخدمته من قبل).
- اختر طريقة الاستعادة من نافذة Restore chat history، ثم انقر زر “استعادة”.
إن فشلت في العثور على نسخة احتياطية، فقد يكون ذلك لأحد الأسباب التالية:
- أنت تستخدم حساب جوجل مختلف، وليس الحساب الذي استخدمته في واتس أب.
- قُمت بتحديد رقم هاتف مختلف عن الذي استخدمته في التطبيق.
- بطاقة الذاكرة تالفة أو بها خطأ أدى إلى فشل فتح ملف به رسائل واتس أب.
- لا يُوجد نسخ احتياطي للرسائل على بطاقة الذاكرة.
استعادة المحادثات من ملف محلي في الهاتف
إن لم تقم بربط Whatsapp مع حساب جوجل درايف، فهناك طريقة أخرى لاستعادة محادثاتك من ملف محلي. حيث يتم تخزين ملفات النسخ الاحتياطي للدردشة على ملف /sdcard/whatsapp/. إن فشلت بالعثور على الملف المطلوب، تحقق من ذاكرة الهاتف الداخلية. إن لم تعثر على الملف فيُحتمل أنك قُمت بحذفه بالخطأ. إن كانت هذه هي الحالة، يُمكنك استرداد الملف عبر استخدام برامج مثل Undeleter أو DiskDigger.
ملاحظة: يحتفظ Google Drive بآخر إصدار من الدردشة فقط، بينما يخزن الهاتف بيانات WhatsApp منذ آخر 7 أيام.
كيفية استرداد الدردشات المحذوفة من ملف محلي:
- قُم بتثبيت برنامج مدير الملفات، مثل ES Explorer أو TotalCMD.
- افتح مجلد sdcard/whatsapp/databases، حيث يتم تخزين جميع النسخ الاحتياطية.
- حدد الملف الذي ترغب باستعادته، ويجب أن يكون تنسيقه (msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12.)، ثم أعد تسميته إلى msgstore.db.crypt12.
- قم بحذف تطبيق WhatsApp من هاتفك، وأعد تثبيته مرةً أخرى، وقم بتحديد رقم الهاتف الذي استخدمته من قبل.
- من نافذة Restore chat history، انقر على استعادة لاستيراد الدردشات القديمة المحذوفة.
استعادة المحادثات القديمة باستخدام EaseUS Data Recovery Wizard
إن لم يتم تخزين المحادثات احتياطيًا على الهاتف أو الحاسوب، فيُمكنك استخدام أي برنامج استعادة، مثل برنامج EaseUS. من الناحية النظرية، فإنه من الممكن استعادة النسخ الاحتياطية عبر خيار “deep scan” في البرنامج، لكن عمليًا فإن فرصة الاسترداد ستكون عالية بالنسبة للملفات التي لم يمر وقت طويل على حذفها.
لاستعادة الرسائل المحذوفة القديمة عبر EaseUS:
- حدد القرص الذي قمت بتخزين النسخ الاحتياطي به.
- انقر فوق “Scan” وانتظر حتى نهاية المسح.
- فرز الملفات حسب نوعها.
- استعادة الملفات على محرك أقراص عبر تنفيذ الأمر “استرداد”.
هناك نسخة بديلة مجانية من معالج استعادة البيانات EaseUS تُسمى Recuva، وتُشبه في وظائفها وظيفة EaseUS إلى حدٍ كبير.
استخدام تطبيق Undeleter لاستعادة الرسائل من ذاكرة الهاتف
إذا تم تخزين النسخ الاحتياطية لملفات الدردشة في ذاكرة الجهاز الداخلية، حاول البحث عنها عبر تطبيق Undeleter. يقوم البرنامج باستكشاف ذاكرة الهاتف واسترداد جميع الملفات التي يمكنه الوصول إليها.
ويُمكن استخدام أداة بديلة قادرة على استعادة محادثات واتس أب لنظام أندرويد، وهي DiskDigger. تقوم الأداة بمسح بطاقتي SD والذاكرة الداخلية، وهي الطريقة الأنسب لاستعادة الصور ومقاطع الفيديو، لكنها تنجح في إيجاد ملفات واتس أب كذلك.
