لباقة

عندما يتعلق الأمر بالعلامات التجارية الفاخرة، فإننا نجد أن الموظفين هناك يتعاملون بتكبّر وبلباقة أقل مع الزبائن. وقد تم الكشف عن سر هذا التعامل من قِبل أبحاث جديدة من كليّة إدارة الأعمال في جامعة كولومبيا البريطانية. لماذا يفتقر…